心在那裡，它就會帶你到那裡~

{###_bass7526/32764/1878340183.jpg_###}



不知道有沒有人跟我一樣覺得：

無名發個網誌為什麼一定要分類？？

要分類還找不到我要的類別......



++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

080917

可以說是最近影響我很大的一天

這是我第一次正式的賣出我們家的商品

(當然，這之前有很多朋友的關心和鼓勵，小的都銘記在心。

尤其是面對挫折時，那些鼓勵總是能再次提升我的信心和戰力。)



對方是一位很和善的老師

我想，在這裡姑且稱她為陳大姊好了



當時，我只是一直介紹產品，及其相關的優惠活動

就在試用過後沒多久，陳大姊就很乾脆的訂了三支

當下，我開心的想要大叫，但是，我不能這麼做

一來有客人在，二來，我不能太過興奮，這顯得我很菜一樣



我一直很感謝這陳大姊給了我這機會

原本想要在送貨時再多聊聊的

沒想到，她卻說這店她只做到今天

櫃子上有很多貨都要退還廠商

我只怔怔的在那邊，好不容易才擠出一些話

還請大姊以後有任何需要或是問題都可以打電話給我

在告別後，我還的心還是怔在那......



後來和同事通了電話，他要我再回去和大姊談談

並索取進一步的聯絡方式(我只有店裡的電話)

他說，如果她再開店，那我們公司的產品可以支援她

如果我放掉這麼好的機會，那就太可惜了......



但，在路上，我不斷的回想大姊和我說過的話

以及同事的建議，

就利益面來說，如果大姊真的再開店，那麼可能對我的業績來說會有所幫肋

但是，目前的我沒辦法因為就單利益的考量來說出任何可以要到電話的話術。

這方面，我是真的很弱，我承認，我的臉皮還磨得不夠厚。

因此，我決定用我自己的方式



我抱著感謝的心態過去和她聊聊，就目前的情況而言

我的感謝多過於那些所謂的「方法」



再次見到大姊，她給了我一個驚訝的表情

我老實告訴她，下午送貨時聽到她那些話語後，其實我是很驚訝的

這一切來得好突然，讓我不知所措

我也告訴她，其實，她算是我第一位客人

她的選購，對於我有莫大的影響，給了我莫大的信心

大姊說：要鼓勵年輕人啊，你們(業務)其實很辛苦啊。看你剛做沒多久，試用一下還不錯就給你捧個場。

(在我第一次進門，她就知道我是個菜鳥啦，所以，我那自以為的形象保持是從來就沒有效的= =")



我除了感謝之外還是感謝

大姊人真的很好

我和大姊在店裡聊了好多，她也教我很多

很不要臉的趁這個機會多認識一些商品

也問了很多問題



大姊最讓我佩服的是

她以客為尊的態度

她把客人的頭髮當成自己的頭髮在整理

因此，她對產品的選擇是很挑剔的

不好的東西，決不用在客人頭上

一絲不苟的作法讓大姊交到一些不錯的朋友，也有了一群死忠的客户



和大姊聊天是很愉快的

我不是一個擅長聊天的人

但，眼前的這位大姊

卻和我長談了一個多小時

我傾聽，學習。也聊聊產品、設備

最後，也打聽了未來的規劃和去向

而我也和大姊要了電話以保留聯絡



如果，我今天是只以利的立場來和大姊談話

那麼，我想，我們不會有長達一個小時多的對話

用心是我這次談話的基礎

和大姊的理論一樣

只要用心，用分享的態度去對待人

人們也會回以你相同的態度



但是，大部分的店家並不會一開始就給你這樣的態度

所以，多去拜訪是必要的。只要用心，對方一定會感受到的



今天，我的心因為大姊而暖暖的

明天，希望我能讓他人也心暖暖的





P.S.標題出自遊戲橘子創意總監~阿秉在虎尾科大的演講